最高のAIカスタマーサポートエージェント
AIエージェントで24時間365日の自動化されたカスタマーサポートを提供します。一般的な問題を即座に解決し、チケット量を削減し、満足度を向上させます。
AIカスタマーサポートエージェントは、人間のような会話で24時間365日問い合わせを処理することにより、企業が顧客にサービスを提供する方法を変革しています。現代のサポートエージェントは、FAQに答え、問題を解決し、返品を処理し、複雑なケースを人間のエージェントにシームレスにエスカレーションできます。ナレッジベース、CRM、ヘルプデスクソフトウェアと統合して、大規模なコンテキスト化されたパーソナライズされたサポートを提供します。サポートチケットに悩まされている企業にとって、AIエージェントはより低いコストでより良いサービスへの道を提供します。
Quick Picks
Intercom Fin
AI customer service agent that resolves support tickets autonomously using your knowledge base.
Zendesk AI
AI-powered customer support platform with intelligent routing, auto-responses, and analytics.
Ada
Enterprise conversational AI platform for automated customer service across channels.
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必須のサポートエージェント機能
ナレッジベース統合
ヘルプドキュメント、FAQ、内部ナレッジに接続
マルチチャネルサポート
チャット、メール、SMS、ソーシャルメディアでサポートを提供
人間への引き継ぎ
複雑な問題を人間のエージェントにシームレスにエスカレーション
チケット管理
チケットを自動的に作成、更新、解決
感情分析
イライラした顧客を検出し、適切に優先順位を付ける
多言語
数十の言語で自動的にサポートを提供
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| # | AI Agent | Rating | Ease of Use | Performance | Free Tier | Price | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Intercom FinEditor's Choice customer-support • 2 models | 4.5 | 4.7 | 4.6 | $0.99 /month | ||
| 2 | Zendesk AI customer-support • 2 models | 4.3 | 4.4 | 4.3 | $55 /month | ||
| 3 | Ada customer-support • 2 models | 4.4 | 4.5 | 4.5 | $500 /month |
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