カスタマーサポート

最高のAIカスタマーサポートエージェント

AIエージェントで24時間365日の自動化されたカスタマーサポートを提供します。一般的な問題を即座に解決し、チケット量を削減し、満足度を向上させます。

AIカスタマーサポートエージェントは、人間のような会話で24時間365日問い合わせを処理することにより、企業が顧客にサービスを提供する方法を変革しています。現代のサポートエージェントは、FAQに答え、問題を解決し、返品を処理し、複雑なケースを人間のエージェントにシームレスにエスカレーションできます。ナレッジベース、CRM、ヘルプデスクソフトウェアと統合して、大規模なコンテキスト化されたパーソナライズされたサポートを提供します。サポートチケットに悩まされている企業にとって、AIエージェントはより低いコストでより良いサービスへの道を提供します。

Quick Picks

Best Overall

Intercom Fin

4.5

AI customer service agent that resolves support tickets autonomously using your knowledge base.

$0.99/resolution
Enterprise Choice

Zendesk AI

4.3

AI-powered customer support platform with intelligent routing, auto-responses, and analytics.

$55/mo
Best for Scale

Ada

4.4

Enterprise conversational AI platform for automated customer service across channels.

$500/mo

サポートエージェントを比較

カスタマーサポートニーズに最適なAIエージェントを見つける

#1編集者のおすすめ
customer-support

Intercom Fin

4.5
From
$0.99
/月

AI customer service agent that resolves support tickets autonomously using your knowledge base.

2
AIモデル
5
統合
$0.99
Tier
Ease of Use
94%
Performance
92%
API Access Autonomous ticket resolution Knowledge base integration
Review
#2
customer-support

Zendesk AI

4.3
From
$55
/月

AI-powered customer support platform with intelligent routing, auto-responses, and analytics.

2
AIモデル
4
統合
$55
Tier
Ease of Use
88%
Performance
86%
API Access AI-powered ticket routing Auto-responses and suggestions
Review
#3
customer-support

Ada

4.4
From
$500
/月

Enterprise conversational AI platform for automated customer service across channels.

2
AIモデル
5
統合
$500
Tier
Ease of Use
90%
Performance
90%
API Access No-code conversation builder Multi-channel deployment
Review

必須のサポートエージェント機能

ナレッジベース統合

ヘルプドキュメント、FAQ、内部ナレッジに接続

マルチチャネルサポート

チャット、メール、SMS、ソーシャルメディアでサポートを提供

人間への引き継ぎ

複雑な問題を人間のエージェントにシームレスにエスカレーション

チケット管理

チケットを自動的に作成、更新、解決

感情分析

イライラした顧客を検出し、適切に優先順位を付ける

多言語

数十の言語で自動的にサポートを提供

Full Comparison

Compare all features side by side

#AI AgentRatingEase of UsePerformanceFree TierPriceAction
1
Intercom FinEditor's Choice
customer-support2 models
4.5
4.7
4.6
$0.99
/month
2
Zendesk AI
customer-support2 models
4.3
4.4
4.3
$55
/month
3
Ada
customer-support2 models
4.4
4.5
4.5
$500
/month

サポートエージェントFAQ

Find Your Perfect Support Agent

Still not sure? Read our detailed reviews or compare all features.