최고의 AI 고객 지원 에이전트
AI 에이전트로 24/7 자동화된 고객 지원을 제공하세요. 일반적인 문제를 즉시 해결하고, 티켓 볼륨을 줄이고, 만족도를 향상시키세요.
AI 고객 지원 에이전트는 인간과 같은 대화로 24/7 문의를 처리하며 기업이 고객에게 서비스를 제공하는 방식을 변화시키고 있습니다. 현대적인 지원 에이전트는 FAQ에 답하고, 문제를 해결하고, 반품을 처리하고, 복잡한 사례를 인간 에이전트에게 원활하게 에스컬레이션할 수 있습니다. 지식 베이스, CRM 및 헬프 데스크 소프트웨어와 통합하여 대규모로 상황에 맞는 개인화된 지원을 제공합니다. 지원 티켓에 빠져 있는 기업의 경우 AI 에이전트는 더 낮은 비용으로 더 나은 서비스를 제공하는 경로를 제공합니다.
Quick Picks
Intercom Fin
AI customer service agent that resolves support tickets autonomously using your knowledge base.
Zendesk AI
AI-powered customer support platform with intelligent routing, auto-responses, and analytics.
Ada
Enterprise conversational AI platform for automated customer service across channels.
지원 에이전트 비교
귀하의 고객 지원 요구에 가장 적합한 AI 에이전트를 찾으세요
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필수 지원 에이전트 기능
지식 베이스 통합
도움말 문서, FAQ 및 내부 지식에 연결
다중 채널 지원
채팅, 이메일, SMS 및 소셜 미디어를 통한 지원
인간 핸드오프
복잡한 문제를 인간 에이전트에게 원활하게 에스컬레이션
티켓 관리
티켓을 자동으로 생성, 업데이트 및 해결
감정 분석
좌절한 고객을 감지하고 적절하게 우선순위 지정
다국어
수십 개의 언어로 자동으로 지원 제공
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| # | AI Agent | Rating | Ease of Use | Performance | Free Tier | Price | Action |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Intercom FinEditor's Choice customer-support • 2 models | 4.5 | 4.7 | 4.6 | $0.99 /month | ||
| 2 | Zendesk AI customer-support • 2 models | 4.3 | 4.4 | 4.3 | $55 /month | ||
| 3 | Ada customer-support • 2 models | 4.4 | 4.5 | 4.5 | $500 /month |
지원 에이전트 FAQ
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